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厨房设备厨具售前售后三大风险

文章出处:新闻中心 责任编辑:东莞市耀兴厨具有限公司 发表时间:2019-02-16
      制不锈钢厨房设备可以根据效果图满足消费者需求进行制作和安装,定制不锈钢厨房设备成为橱柜市场的热选。橱柜定做通常分为售前、制作、售后三个过程,而定制市场存在着许多不规范,需要消费者在定做时谨慎。
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风险一定制周期不定期延长

    定制家具的生产周期对于消费者来说是个重要的问题。因此,商家的信用显得尤为重要。“盼星星,盼月亮,家具总是觉得姗姗来迟,几次请假回家,却未能如期送货,令人气愤,”有消费者反映。的确,橱柜业广泛存在着延期送货等信誉问题,商家往往自己也很难掌控产品的生产进程。因此,提醒消费者,尽量选用生产期有保证的品牌,确保服务质量。

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    专家还介绍说,网上查询系统的使用,还可以杜绝假冒伪劣产品的出现。业内常常有这样的现象:商家为了赚取更大利润,没有从厂家下单,而是通过当地的小厂代工生产,以劣充好,“挂羊头、卖狗肉”,欺骗消费者。订单系统的出现,使得业主所定制的每一款产品、每一个部件都将明白地显示出来,从而让“李鬼”无可藏身,切切实实地维护了业主的利益。

风险二售前订金有去无还

   在家装过程中,消费往往看重装修效果的协调性。如何将美观与实用性完美地结合起来,这是业主在定制橱柜前都会面临的问题。因此,商家会主动为消费者提供产品的整体设计效果图。然而,在设计方案出台之前,部分商家却要求消费者先行交纳一笔不菲的订金,再出具图纸。

    

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    假使设计师做出来的设计图一改再改,仍然不能满足消费者的要求,部分商家的设计师往往会失去耐心,双方迟迟无法达成一致时,消费者便很难再索回设计费用。

    事实上,业内人士透露,在未看到产品之前,交纳设计费的要求就是一项霸王条款。

    因此,消费者应该尽量挑选零设计费的厂家进行定制。在设计的过程中,设计师须根据业主的需求,量屋设计出最佳的家具购买后的效果图,以帮助业主避免购买家具后发现整体不协调、美观不实用的缺陷。同时业主也可以随时进行diy修改,不断完善家具效果,并可以自主选择家具的颜色、材质、尺寸。


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风险三售后服务不周到

    事实上,安装了产品之后,并不意味着购物之旅就走到了终结点。在长期的产品使用过程中往往会出现各种问题,需要商家提供持续的维护服务。售后服务体系不健全的商家,往往会难以保证产品的维护。

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